Dan Ottaway, fyrrum kokkur í Buckingham-höll, hefur greint frá því að helsta vandamálið við Andrés Bretaprins snúi að hegðun hans gagnvart þjónustufólki. Hann hafi verið kröfuharðari og dónalegri en aðrir meðlimir bresku konungsfjölskyldunnar, sem hafi valdið miklum erfiðleikum í samskiptum.
Ottaway telur að aðalvandamálið hafi verið að prinsinn hafi alltaf komist upp með þessa hegðun, þar sem enginn hafi skammað hann fyrir það. Ásakanir um kynferðisbrot tengjast honum, og þrátt fyrir að hafa afsalað sér flestum konunglegum titlum og sagt sig frá skyldustörfum, heldur hann engu að síður titlinum.
Í umfjöllun The Mirror kemur fram að Ottaway segi prinsinn hafa verið erfiðasta viðmót af öllum konungsfjölskyldumeðlimum, en að Katrín prinsessa, tengd dóttir Karls konungs, hafi verið mun indælli. Ottaway lýsir því hvernig prinsinn hafi oft komið með nýjar kröfur í síðustu stundu um hvernig matinn ætti að vera, sem leiddi til mikillar streitu meðal starfsfólksins.
Oft hafi prinsinn beðið um veislumáltíðir fyrir gesti sína án þess að gefa starfsfólkinu nægan tíma til undirbúnings. Aðrir fjölskyldumeðlimir hafi venjulega gefið góðan fyrirvara, vel vitandi að starfsfólkið þurfti tíma til að undirbúa slíkt.
Ottaway segir að prinsinn hafi sýnt starfsfólkinu ítrekaða ósanngirni, en ekkert hafi verið gert í málinu þar sem enginn hafi sagt honum að hætta. Hann bendir á að líklega hafi það verið vegna þess að hann hafi verið uppáhalds barn Elisabetar drottningar.
Í mótsögn við Andrés, komi Katrín prinsessa oft inn í eldhúsið eftir máltíðir til að þakka starfsfólkinu, og hafi hún alltaf komið með börn sín, prinsana Georg, Lúðvík og Karlottu prinsessu, til að láta þau þakka einnig. Þetta hafi haft jákvæð áhrif á starfsfólkið, þar sem þau hafi séð börnin vera þakklát.
