Ef flug þitt er aflýst eða frestað, þá hefurðu ákveðin réttindi sem farþegi. Þetta er sérstaklega mikilvægt í ljósi þess að nýlegar atburðir, svo sem tölvuárásir sem hafa áhrif á flugvelli, geta leitt til frestunar.
Flugvöllurinn Heathrow hefur verið í fréttum vegna þess að tæknileg vandamál hafa valdið töfum á fjölda flugferða. Slíkar aðstæður krefjast þess að farþegar séu meðvitaðir um réttindi sín.
Í Evrópu, samkvæmt reglum um flugfarþega, eiga farþegar rétt á að fá bætur ef flug þeirra er aflýst eða seinkað. Bætur og stuðningur getur verið mismunandi eftir því hvenær upplýsingar um frestunina voru veittar og hversu lengi seinkunin varir.
Farþegar ættu einnig að kanna hvort þeir eigi rétt á að fá mat og gistingu ef seinkunin verður langvarandi. Það er mikilvægt að halda skrá um allar samskipti við flugfélagið, þar á meðal tölvupóst og símtöl, til að tryggja að réttindi séu virt.
Í ljósi þessara atvika er mikilvægt að farþegar séu upplýstir um réttindi sín og séu tilbúnir að krefjast þeirra ef þörf krefur. Með því að vera meðvitaður um þessi réttindi geta farþegar betur varið sig gegn óvæntum atburðum í flugferðum sínum.
