Landsbankinn hefur sent frá sér tilkynningu til korthafa greiðslukorta sem hafa bókað flug hjá Play. Bankinn upplýsir um að korthafar eigi rétt á endurgreiðslu fyrir flugferðir sem ekki verða framkvæmdar.
Í tilkynningunni er korthöfum ráðlagt að senda inn endurkröfu sem fyrst, þar sem afgreiðsla þessara mála getur tekið allt að þrjá til fjóra mánuði. Ef flugmiði var greiddur með greiðslukorti er hægt að óska eftir endurgreiðslu flugfargjalds.
Auk þess er bent á að viðskiptavinir sem greiddu flugmiða með öðrum hætti en greiðslukorti geti einnig gert kröfu á félagið. Tími til að skila inn endurkröfu er 120 dagar frá því flug átti að fara fram.
Bankinn bendir einnig á að samkvæmt skilmálum korta- og ferðatrygginga eru ekki greiddar bætur vegna gjaldþrots flugfélagsins fyrir önnur útgjöld tengd ferðalaginu, svo sem hótelgistingu erlendis.
Fyrir korthafa sem bókuðu ferð í gegnum ferðaskrifstofu er ráðlagt að hafa samband við þá skrifstofu. Stjórn Play tilkynnti í morgun um að hún hafði tekið þá ákvörðun að hætta starfsemi og að öll flugferðir félagsins hafi verið felldar niður.
