Walmart er að undirbúa framtíð þar sem gervigreind (AI) mun leika mikilvægt hlutverk í starfsemi fyrirtækisins. Fyrirtækið, sem er stærsti einkarekni atvinnurekandinn í Bandaríkjunum, hefur sett sér markmið um að greina færni sem starfsfólk þess og breiðari vinnumarkaður mun þurfa í framtíðinni. Á síðasta mánuði hélt Walmart fund þar sem meira en 300 sérfræðingar í vinnumarkaði og fulltrúar annarra fyrirtækja komu saman til að ræða Skills-First Workforce Initiative, verkefni sem miðar að því að þróa stöðug störf byggð á þekkingu frekar en menntun.
Walmart hefur þegar hafið eigin þjálfunar- og vottunarprógram, sérstaklega til að mæta þörfum fyrirtækisins fyrir flutningabílstjóra og viðhaldstæknimenn. Þessar stöður hafa verið erfiðar að manna þar sem reyndir iðnaðarmenn eru að fara á eftirlaun. Á næsta ári mun Walmart einnig bjóða AI-námskeið í samstarfi við OpenAI, fyrirtækið á bak við ChatGPT.
Í viðtali við Doug McMillon, forstjóra Walmart, kom fram að hann telur að atvinnumarkaðurinn sé í stöðugu ástandi. „Uppsagnartölur hafa minnkað,“ sagði McMillon og bætti við að breytingarnar á atvinnumarkaðnum séu nú auðveldari að stjórna en þær voru á tímum heimsfaraldursins.
Þegar spurt var um áhyggjur starfsmanna yfir áhrifum AI á störf þeirra, sagði McMillon að flestir séu jákvæðir þar sem nýjar verkfæri eru að gera störf þeirra auðveldari. „Fólk er bjartsýnt um framtíðina,“ sagði hann. McMillon taldi að AI muni breyta öllum störfum en að það geti einnig skapað ný tækifæri.
Hann var spurður um hvort AI muni leiða til færri starfa hjá Walmart. „Við höfum séð að nýjar aðferðir við pöntun og afhendingu hafa skapað fleiri störf,“ sagði hann. McMillon telur að breytingar muni gerast smám saman, en að fyrirtækið muni áfram þurfa mannauð til að þjónusta viðskiptavini.
Þá kom hann inn á helstu færni sem vantar, þar á meðal færni verslunarstjóra, sem er bæði krefjandi og vel launuð staða. „Færni sem tengist mannlegum samskiptum er alltaf dýrmæt,“ sagði hann. Hann bætti við að skortur sé á vitund um störf eins og viðhaldstæknimenn og flutningabílstjóra, sem gætu verið góð tækifæri fyrir margt fólk.
